何かを頼まれたとき
何かをしようとしたとき、
自分に何ができるのか、
自分の何を求められているのか
考える。考える。
悩んでは、割り切り、
悩んでは、解決し、
解決したと思えば、悩み、
そして忘れたり。
突っ走ってぐいぐいやってるつもりでも、
何か違うモヤモヤ感が残っている。
なんだか分からない。
なんだかなんだか・・・・。
そう、暗闇の中を突っ走ってる感じ。
これが的確な表現。うん。
こんなんじゃ駄目だよ。
方向くらい決めとかなきゃ。
どこ言ってもすっきりしない。
もうすこしもがくか。
2008年5月2日金曜日
なんだかんだ気づくこと。
最近自分のいたらなさを身にしみて感じる。
仕事をしていても、もう一歩踏み込めよ!みたいな。
もうちょっとしっかりやれよ!みたいな。
例えば仕事が数件重なったとき、
例えば予想外の展開になった時、
例えばおんなじことを何回も修正させられてるとき、
心の中で無駄な焦りが出てくる。
多分本当に無駄な焦りなんだと思う。
そんなときに限って仕事に焦りが出てくる。
失敗する。
いつも冷静にお客さんのWANTSとNEEDSを的確に捉えて
形で答えることが大事なこと。やんなきゃいけないこと。
頭では分かってるきがする。でもできてない。頭の悪い子だ。
焦ると冷静に判断ができなくなって、失敗して
深みにはまる。心がささくれだして、落ちる。
カフェの社長に言われたことがある。
「お客さんが何を望んでいるのかを察知する能力を養え」
身にしみている。今僕がやってる仕事はまさにサービス業なんだと。
僕がやってる仕事の内容はコーヒーだったりサンドだったりサラダだったり・・・。
もしかして水でいいのかもしれない。
その日が暑いのか寒いのか晴れなのか雨なのかによっても
きっとお客にもっていくもの(水だったりブランケットだったり)も変わってくる。
なんだか不思議とホールの仕事とリンクしていく。
本当に気づくことが多い。
うまく行ってるときは何にも怖くなくてのりのりで進めて楽しい。
でもうまく行ってない時のほうが学ぶことが多い。
なんだか最近この波の繰り返しでまるで何かに操られてる感じ。
これまた不思議。たいがい疲れてくる。
まあなんだかんだひっくるめて楽しい。
仕事をしていても、もう一歩踏み込めよ!みたいな。
もうちょっとしっかりやれよ!みたいな。
例えば仕事が数件重なったとき、
例えば予想外の展開になった時、
例えばおんなじことを何回も修正させられてるとき、
心の中で無駄な焦りが出てくる。
多分本当に無駄な焦りなんだと思う。
そんなときに限って仕事に焦りが出てくる。
失敗する。
いつも冷静にお客さんのWANTSとNEEDSを的確に捉えて
形で答えることが大事なこと。やんなきゃいけないこと。
頭では分かってるきがする。でもできてない。頭の悪い子だ。
焦ると冷静に判断ができなくなって、失敗して
深みにはまる。心がささくれだして、落ちる。
カフェの社長に言われたことがある。
「お客さんが何を望んでいるのかを察知する能力を養え」
身にしみている。今僕がやってる仕事はまさにサービス業なんだと。
僕がやってる仕事の内容はコーヒーだったりサンドだったりサラダだったり・・・。
もしかして水でいいのかもしれない。
その日が暑いのか寒いのか晴れなのか雨なのかによっても
きっとお客にもっていくもの(水だったりブランケットだったり)も変わってくる。
なんだか不思議とホールの仕事とリンクしていく。
本当に気づくことが多い。
うまく行ってるときは何にも怖くなくてのりのりで進めて楽しい。
でもうまく行ってない時のほうが学ぶことが多い。
なんだか最近この波の繰り返しでまるで何かに操られてる感じ。
これまた不思議。たいがい疲れてくる。
まあなんだかんだひっくるめて楽しい。
2008年4月20日日曜日
意思の疎通って・・・。
今とある施設のユニバーサル化への仕事をしてます。
当然私は曾孫くらいの位置で仕事してます。
本当は三月で片付く仕事でした。
がずるずるずるずる今も続いてます。
次から次へと変更が起こりなかなかまとまりません。
原因は全ての人と人の間で十分な意思の確認ができてません。
多分。いや間違いなく。
それができてないためだらだらと仕事が続き、
無駄な時間を割かれます。
最初にみんなでしっかりやることきめて
どりゃっとやれば間違いも行き違いも少なくてすむのにな~。
みんな投げっぱなしじゃ。は~。
当然私は曾孫くらいの位置で仕事してます。
本当は三月で片付く仕事でした。
がずるずるずるずる今も続いてます。
次から次へと変更が起こりなかなかまとまりません。
原因は全ての人と人の間で十分な意思の確認ができてません。
多分。いや間違いなく。
それができてないためだらだらと仕事が続き、
無駄な時間を割かれます。
最初にみんなでしっかりやることきめて
どりゃっとやれば間違いも行き違いも少なくてすむのにな~。
みんな投げっぱなしじゃ。は~。
2008年4月16日水曜日
ベジフル
最近地味に勉強してて、
何をかというと、野菜の果物の勉強で、
何気に「ベジタブル&フルーツマイスター」とかいうやつ。
何故か・・・・。
?
まっ、いいじゃん。
でもなかなか面白い講義なんですよこれが、
今まで知ってたような知らないことがつぎつぎと
へ~って感じで勉強になります。
さらにこの知識を駆使して営業ができたらと思ってます。
食料自給率40%の日本の0.0000000001%アップ位は貢献できないかと。
ちなみにアメリカは128%でフランスは122%なんだって。
ちなみに今週の日曜日試験です。
こんな時に限って仕事が忙しくてかなり厳しい状態です。
あたふたしてきました。
何をかというと、野菜の果物の勉強で、
何気に「ベジタブル&フルーツマイスター」とかいうやつ。
何故か・・・・。
?
まっ、いいじゃん。
でもなかなか面白い講義なんですよこれが、
今まで知ってたような知らないことがつぎつぎと
へ~って感じで勉強になります。
さらにこの知識を駆使して営業ができたらと思ってます。
食料自給率40%の日本の0.0000000001%アップ位は貢献できないかと。
ちなみにアメリカは128%でフランスは122%なんだって。
ちなみに今週の日曜日試験です。
こんな時に限って仕事が忙しくてかなり厳しい状態です。
あたふたしてきました。
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