最近自分のいたらなさを身にしみて感じる。
仕事をしていても、もう一歩踏み込めよ！みたいな。
もうちょっとしっかりやれよ!みたいな。
例えば仕事が数件重なったとき、
例えば予想外の展開になった時、
例えばおんなじことを何回も修正させられてるとき、
心の中で無駄な焦りが出てくる。
多分本当に無駄な焦りなんだと思う。
そんなときに限って仕事に焦りが出てくる。
失敗する。
いつも冷静にお客さんのWANTSとNEEDSを的確に捉えて
形で答えることが大事なこと。やんなきゃいけないこと。
頭では分かってるきがする。でもできてない。頭の悪い子だ。
焦ると冷静に判断ができなくなって、失敗して
深みにはまる。心がささくれだして、落ちる。
カフェの社長に言われたことがある。
「お客さんが何を望んでいるのかを察知する能力を養え」
身にしみている。今僕がやってる仕事はまさにサービス業なんだと。
僕がやってる仕事の内容はコーヒーだったりサンドだったりサラダだったり・・・。
もしかして水でいいのかもしれない。
その日が暑いのか寒いのか晴れなのか雨なのかによっても
きっとお客にもっていくもの（水だったりブランケットだったり）も変わってくる。
なんだか不思議とホールの仕事とリンクしていく。
本当に気づくことが多い。
うまく行ってるときは何にも怖くなくてのりのりで進めて楽しい。
でもうまく行ってない時のほうが学ぶことが多い。
なんだか最近この波の繰り返しでまるで何かに操られてる感じ。
これまた不思議。たいがい疲れてくる。
まあなんだかんだひっくるめて楽しい。
